中国电子商务研究中心助理研究员方盈芝从中国消费者协会获取的数据显示，网络团购年初出现后，有三成的团购受到过投诉。

　　她说，目前已有多起团购涉嫌诈骗事件被警方立案调查。有的网站虚假宣传，产品质量以次充好。有的欺诈，商家卷款潜逃。很多网站没发票，退换货难处理。部分团购注册信息泄露，垃圾短信冲爆手机……

　　记者用百度搜索“团购”和“骗”，相关网页多达２５００多万条。询问“哪个团购网站可信”之类的帖子充斥各个论坛、社区，团购宣传的可信度广泛受到质疑，人们需要更为权威的信用引导。

　　“信用问题逐渐成为阻碍电子商务发展的瓶颈。”中国商务信用平台负责人张阁说，通过对包括团购网站在内的电子商务企业进行信用认证，可以保护消费者权益，树立网络购物信心，实现对购物网站的分类监管，净化网络购物环境，引导市场优胜劣汰。

　　电商信用认证可望“洗牌”团购市场

　　近日，国内首个《电子商务信用认证规则》由商务部下属的中国国际电子商务中心发布，团购网站是此次信用认证的重点。

　　张阁表示，需要具备相关资质和认证证书的“准入门槛”，使一些注册资金低、信誉度低、经营不规范的团购网站遭遇“信用风暴”，甚至将被淘汰出局。

　　中国国际电子商务中心项目主管王策说，认证结果公示后，消费者可能会优先考虑有信用认证的网站。规则虽然不强制规定谁能做团购，谁不能做，甚至也不会强制经营不好的网站退出。“但无疑的是，团购网将被迫大洗牌。”

　　首批获得团购信用认证的网站总计２９家。团购网站申请信用认证的条件是“网站经营企业注册资金不低于５０万元，网站日点击量不低于１万次，近三年无行政处罚和不良信用记录”三项。

信用认证是不是“杀手锏”？

　　尽管如此，也有网友认为，对信用认证的作用不能估计过高。

　　“信用认证不是法律法规，也不是行政规章，虽然有政府主导的公权力介入，但不具有权威性。”一直关注此事的云南华度律师事务所主任蒋天胜说，团购网站信用认证只是个“软门槛”，只是从网站信用建设上引导团购市场，树立用户信心。

　　方盈芝介绍，美国的团购网站注册登记时，需要提供详细的身份证明、地址、办公地址、服务类型等信息。在经营过程中，政府会通过信用评级进行严格监管。付款后未收到商品的消费者，可以向美国政府有关部门设立的网络欺诈投诉中心投诉。该中心接受投诉后，由标准普尔、穆迪、惠誉等第三方分析机构进行信用评级。一旦构成欺诈消费者的行为，网站有可能面临高达上亿美元的巨额罚款。

　　信用认证公布后，行业标准、准入制度、资金标准等门槛如此之高，让一些小本起家团购网站颇感寒意，小型团购网站想要继续生存下去更加不易。“爱团购的微博”说，不够这个标准，小的团购网站就没有诚信？大的团购网站就不存在欺骗顾客的情况？规范行业信用并不是把一些小的团购站点拒之门外！

　　“信用认证不应是评判团购网站是否正规经营的唯一标杆。”中国团购在线东莞站总经理赵笠忠说，自己管理的网站自２００６年开始创业，经历了初创的艰辛，通过诚信经营，虽然没有申请信用认证，但年销售金额已超亿元，目前是东莞最大的建材团购网站。“应该细分市场，给草根创业、具有成长性也诚信经营的小团购网站一些生存空间。”

　　“薛东阳”网络销售博客认为，由市场和用户决定网站的信用等级比信用认证更具有引导意义。企业把精力全部放在提升网站质量上，政府把精力放在规范和疏导市场，这样团购企业才会更好发展。

　　第三方分析机构“易观国际”发布的一份预测报告指出，到今年底国内团购市场规模将接近１０亿元。工信部、工商总局和质检总局正在酝酿出台相关监管措施，对团购市场进行约束管理，在“多管齐下”的政策法规下，引导团购走向正规。

　　“随着信用认证规则的发布，有可能从根本上改变目前国内网购行业混战的局面，团购网站市场可能迎来拐点。”作为第一批获得信用认证的团购网站，拉手网ＣＥＯ吴波说。

　　商务部信息化司副司长蔡裕东表示，发布信用认证规则，是加强我国电子商务信用体系建设、保障消费者权益的一次有益尝试。